Marketing en tiempo real

Oreo

Noción de “marketing en tiempo real”. –

Este término es usado para definir la metodología que ha incrementado las ventas de diferentes compañías en cuestión de horas. El termino podría significar muchas cosas diferentes, ¿Cierto? Pero me gustaría enmarcar esta noción de marketing en tiempo real.

En uno de los programas de televisión clásicos que hemos visto en los últimos años es la serie Mad Men, Mad Men, ha sido muy efectivo porque proporciona algo de glamour a la publicidad y la industria de las comunicaciones, y una parte divertida del espectáculo es que es como si se hubiera retirado el telón y pudiéramos ver tras bambalinas que pasa en el mundo del marketing. Así que al menos en cierto sentido, nos dimos una idea de cómo los anuncios y la comunicación y las campañas se construyeron en los años 60.

Una de las partes divertidas es que ves a todos los ejecutivos sentados alrededor de la mesa están haciendo una lluvia de ideas, y Don Draper se vuelve creativo … uno de los ejecutivos en el show …

y se les ocurre una gran idea, y luego, la gran máquina comienza a funcionar, y la campaña se desarrolla, y el proceso lleva meses, y eso es, para ser honesto, históricamente, el camino que la comunicación publicitaria pasa, es un largo período de tiempo agradable donde algo realmente creativo es llevado al mercado para ayudar a vender un producto o hacer algo por el estilo.

Pero el marketing en tiempo real la idea consiste en que en lugar de invertir tanto tiempo, en cambio, puedes aprovechar eventos o incidentes o cosas que suceden en el mundo que nos rodea y puede utilizar esos eventos en tu campaña de marketing mediante comunicación inmediata. Así que en otras palabras, en lugar de hacer este largo proceso de construcción, haces tu campaña de comunicación en veinte o treinta minutos y logras posicionar tu marca con un costo simbólico a niveles que ni con un millonario presupuesto podrías haber logrado. Quizás uno de los ejemplos más famosos de marketing en tiempo real es lo que hizo Oreo en el Superbowl hace algunos años, quizás recuerden, se llevó a cabo en Nueva Orleans, y hubo un apagón, se fue la energía y lo que sucedió fue que la gente estaba sentada en los asientos junto con la gente que lo estaba viendo por televisión y en ambos caso se dieron cuenta de que realmente no puedes hacer mucho cuando el juego esta literalmente apagado, en esos momentos, Oreo saco un comercial que decía: “Está bien, puedes sumergirte en la oscuridad “, y mostró un gráfico de mojar la galleta aunque esté oscuro. Esto genero mucha tracción en las redes sociales, la gente hablaba de eso, los principales medios de comunicación lo recogieron unas horas más tarde, y fue un gran éxito para esta empresa aprovechando algo en tiempo real. Vemos de manera local el caso de los XV años de Rubí y como muchas empresas comenzaron a patrocinar el tema viral, o el Sinaloa por ejemplo, se dio el caso de una organizadora de graduación que tomo el dinero de los egresados y saliendo de la misa de graduación, vestidos de gala, supieron que no había salón y ninguna fiesta estaba organizada, ya que quien manejo los fondos se los robo. Ete tema se hizo viral en Sinaloa y vimos como una empresa restaurantera llamada Panamá patrocinó la cena, varios hoteles ofrecieron completamente gratis sus salones de fiesta y un sinfín de marcas se unieron para dar una fiesta de graduación como nunca lo habían soñado los egresados victimas del fraude, esto desde luego no fue hecho por estas empresas por compasión, sino por aprovechar un evento viral. Si comparamos estos casos con Oreo, hay solo una diferencia, Oreo lo hizo literalmente en tiempo real, mientras los patrocinadores de esas grandes fiestas tardaron días en reaccionar, de manera que el marketing en tiempo real funciona de maravilla si literalmente aplicas el termino

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